银行一线网点事情了8年的我，在无数个焦虑的夜晚，理想如果我告退了，我能去找个什么样的事情？去公司当前台?岁数太大了，而且英语随着事情这么久没用可能只能读懂新观点英语1了。那其他金融行业？天天都是在管理那点业务，专业角度上就是半吊子，基金保险证券没一个醒目的。大学时候学习的种种经济学，现在全都还给老师了。

就这么一个个的清除，最后发现，最适合的就是去商场卖工具，或者去饭馆当个大堂司理。事情职责上最相似，应该短期可以很快上手并胜任。我想，许多从象牙塔走出来初入职场的时候，认为到银行事情也算是高峻上。

薪酬相比刚结业的其他行业的同学算是多了不少，以为是天天穿着正装在灯火通明的网点为高端客户设置着资产，好像就是电视剧里的私人理财照料。固然，在银行里是有少少数的员工是在做着这样的事情，可是大多数的下层员工的事情场景可能就是下面形貌的那样。

天天一开门，门口等了半天的大爷大妈们蜂拥而至，等候你的业务不是高端客户的几千万资产的设置，而是几年处置惩罚着买燃气、取人为换零钱，甚至许多跟银行无关的业务。一个综合网点基本上天天都市遇到客户的不满，诉苦和找向导，理由很简朴，常见情况有几种，1.客户说我已经等了半个小时了，为什么业务这么慢？拿去客户的叫号条一看，拿号到现在还不到五分钟。像不像在饭馆里经常遇到的食客就是这么催服务员的？2.客户说我没带卡，没带身份证，我什么都没带，我为什么不能办？怎么这么贫苦？像不像用饭的时候食客说我就想吃这道菜为什么没有了？你们开门迎客怎么可能没有了？3.客户投诉为什么我来半天了还没有叫到我，VIP的客户叫了好几个？像不像饭馆门口排着队，看着有提前预约的客户进去后找服务员控诉的？太多太多的投诉，太多太多的问题，你以为你以为你没有错，你义正辞严，是客户的问题，到头来还是得赔罪致歉，不管心里多大的委屈，还是得低头哈腰说一声对不起。

银行是金融行业，可是下层网点是服务行业。同是服务行业，跟饭馆的谋划没什么区别，异曲同工。等到关了门，开始了夕会时间，总结营销业绩，对未完成的业绩举行推进，员工举行话术演练，总结完以后，开始班后电话营销事情，推销信用卡、分期、存款。每当员工们拨通后第一句话是“您好，请问您需要贷款吗？”我好像身处传销机构。

每人身背几十项业务指标，报业绩时，微信屏一屏不够写下的。营业期间，接待一个客户，看到的好像是行走的业绩。天天脑壳里就是销量销量，业绩业绩。

只管现在的治理学一直在优化，可是在营销中很难以客户为导向，更多时候是以产物为导向。通过下发的产物任务去挖掘客户，而不是通过客户需求去设置产物。现在银行的生长很快，业务更新的速度也很快，银行现在已经不再是只有单一的金融产物，种种产物都在发售。

下层员工第一件事就是要改变心态，放低姿态，此时的银行员工已不像20年前那样了，服务是第一位，全员都要营销，不再是坐在柜台里旱涝保收，都要走出来找业绩了。其次，要增强专业性，不仅是营销需要，专业的员工才气更好的为客户服务，退一步讲，如果想要换事情的话，没有一技之长，无法找到合适的事情。总之，银行在革新，每一位员工也要做好改变的准备，固步自封，最后只有淘汰的下场。不是危言耸听哦~。

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